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俄地方旅游行业应学会接待中国游客的方法
- “世界无国界”旅游协会管理委员会主席亚历山大·费定在摩尔曼斯克“北极制造”旅游平台上表示，中国旅游团队在俄罗斯入境游中数量最多，但接待中国游客的方法有特殊性，俄罗斯旅游行业必须对此予以考虑。
据费定所说，去年中国出境游人数达到了1.07亿，但进入俄罗斯欧洲部分旅游的只有约100万。她指出，中国游客不仅愿意参观莫斯科与圣彼得堡，还经常拜访俄罗斯其他地区。游客主要是老年人。他指出：“这些老年人真正地热爱俄罗斯，其中有很多都学习过俄语，了解俄罗斯文化，会唱俄罗斯歌曲。这是他们的一代与他们的孩子，非常重要的资源。”
据他所说，接待中国游客需要了解他们的文化传统和中国的特殊性。他说：“比如，中国游客除中餐外，不喜欢任何其它饮食。甚至是否有筷子对他们都很重要。”
无法改变习惯与严格的生活作息制度是中国人的特点之一，因此，不必期待习惯于11点睡觉的中国游客在邮轮上会享受夜生活。此外，中国人更倾向于有中文导游陪同的团队旅游，这对很多俄罗斯地区来说是很大的困难。
费定认为，中国赴俄旅游人数将继续扩大，每个地区都应该设计出中国旅游团队会感兴趣的产品，并将其推广至市场。
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